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近期，江西省鹰潭市信江新区市场监管局结合物业服务质量专项整治，聚焦群众反映集中的充电桩收费乱象，通过实地调研摸底、部门联合发力、靶向整改规范，推动收费规范透明、明显降费，切实减轻居民充电负担。
摸底数找准症结。针对部分小区充电桩服务费标准不统一、计费方式参差不齐、个别收费偏高、价格公示不规范等问题，该局联合住建、消防等部门对辖区物业服务小区全面摸底，逐项登记小区数量、住户规模、充电设施配置及收费方式。行动共涉及41个物业服务小区、住户5.7万余户，其中已入住3.1万余户。据此制定专项整治方案，明确规范价格公示、推动收费降费两个重点，做到问题清、底数明、方向准。
联合座谈促整改。信江新区市场监管局会同区住建、消防等部门召集辖区充电桩运营公司座谈，通报摸底情况，宣传价格法律法规和政策，从规范经营、诚信收费、履行社会责任等方面提出要求，引导企业主动下调收费标准、让利于民，运营公司负责人现场表态配合整改。执法人员坚持边查边改、以督促改，通过实地核查、现场责令整改等方式，督促物业企业和运营公司限期整改：规范价格公示，在充电区域显著位置公布收费项目、标准和计价方式；引导物业、运营公司、业委会协商价格，推动服务费实质性下调。
降费固效惠民生。经整治，辖区充电桩收费乱象得到有效遏制，充电收费水平明显回落，19个小区不同程度降费惠民。充电服务费最大降幅达0.3元/千瓦时，降幅达到34%；部分小区服务费由0.88元/千瓦时降至0.58元/千瓦时，合计降费惠及17601户居民，居民充电负担切实减轻。
下一步，该局将持续巡查回访、畅通投诉渠道，对拒不整改、变相涨价等行为发现一起、查处一起，防止乱象反弹，推动形成部门协同、企业自律、群众监督的长效监管格局。
