国网武威供电公司月度售电量首次突破5亿千瓦时

8月2日，从国网武威供电公司营销部获悉，7月份该公司售电量完成5.20亿千瓦时，月度售电量突破5亿千瓦时，创历史新高。年累计售电量32.25亿千瓦时，完成年度目标任务的61.16%。

今年以来，面对复杂多变的内外部经营形势，武威公司坚持以市场为导向、以客户为中心的指导思想，全面落实省公司工作部署和公司“两会”安排，主动创新服务机制，积极推广清洁电能替代项目，加快报装工程提速，服务美丽乡村建设，着力营造稳定、公平、透明的良好营商环境，以“一次都不跑”的努力全面优化供电服务体系，多措并举提升优质服务水平，1至7月份，该公司售电量始终保持两位数高速增长。

业扩报装持续提速提效。优化办电环节，压减接电时间，由客户经理全程跟踪业扩办理流程，及时掌握客户工程进展，盯进度、保安全、促协调，确保受电工程顺利运转，为提升报装接电速度做好前提保障。同时，结合客户需求设计供电方案，强化发展、调度、运维、营销各专业部门之间的协调机制，提高供电方案编审效率，实现业扩配套与客户工程同步实施、同步送电，有效缩减接电时间，提高报装接电效率。上半年，该公司高压用户平均接电时间由2017年64天压减至42天，低压平均接电时间由2017年7天压减至2天。

瞄准市场服务重在“升级”。开通信息化服务，优化整合服务渠道，为客户提供差异化精准服务，对省级园区和高压客户、低压客户、临时用电客户等不同类型的客户提供特色服务，充分满足用电客户多样化的服务。同时，严格落实电价调整政策，主动帮助大客户参与直接交易，降低客户用电成本；深入推进电能替代及直购电工作，全力服务新上的电采暖项目，截至7月低，电能替代完成162项，替代电量1.83亿千瓦时，工作成效显著。

新型技术提升服务效能。深入推进“互联网+”营销，积极推广掌上电力、电e宝、微信等线上渠道，推动传统线下服务向互联网线上服务模式转变，逐步实现业扩报装、购电交费、电子账单、电子发票等全业务线上服务。结合电子发票上线推广，启动取消电费走收结算方式工作，截止6月底，全面取消了走收方式。深化低压客户远程停复电试点应用，启动高压客户、低压带互感器客户远程停复电验证和技术研究，不断完善相关系统功能、优化系统协同机制，持续提升系统复电成功率，目前已推广低压居民智能交费客户46.13万户，占低压居民签约84.41%。

下一步，该公司将继续认真实践“人民电业为人民”的宗旨，深入开展业扩报装专项治理行动，创建良好的营商环境，广泛推广“互联网+”营销服务新模式，以优质的供电服务赢得售电市场，确保圆满完成全年目标任务。