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11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布

2016年8月份，华北能源监管局进一步强化了对群众反映问题的督查、督办力度，召开了3次会议，拟发了4个文件，通报了12398受理情况